罗山县庙仙乡：“体验式”监督提效能优环境

“政务办理入驻大厅情况如何，服务效能评价怎么样，是否存在推诿扯皮、缺岗脱岗现象？”

“老乡，你们来办事感受咋样，满意不，还有哪些方面需要改进？”……8月9日，罗山县庙仙乡作风督导组到乡政务服务大厅督导工作，亲身体验政务服务流程，并与来办事的群众交流，征求意见建议。

作风建设抓得牢，营商环境加速跑。该乡紧盯行风政风、政务服务、部门履职、工作效能、规范执法等关键点，充分发挥监督保障执行的作用，深入政务服务窗口单位、各村便民服务站，采取“面对面督查+体验走流程+查看好差评+征求群众意见”的方式，掌握政务服务动态，精准纠治影响营商环境的堵点难点，为经济高质量发展赋能添劲。

该乡出台优化营商环境监督工作方案，规范日常监督和重点督查范围，将办事服务是否优化、干部作风是否务实、履职尽责是否到位、行政执法是否规范等问题列入日常监督内容，运用“好差评”结果，定期开展行风政风线上、线下评议，真实检验政务服务效果；聚焦惠企利民政策落实、为企业纾难解困、服务企业效率、涉企信访化解、企业满意度等方面开展重点督查，实行纪委委员派驻企业联系制度，督促各部门落实主体责任，改进工作作风，主动靠前服务，解决群众“急难愁盼”，破解企业发展难题，推动营商环境优化提档升级。

该乡针对存在的“门难进、脸难看”、推诿扯皮、办事拖拉、漠视群众利益、企业诉求反应不及时等问题严格执纪问责，对党员干部应付了事、敷衍塞责，不担当不作为乱作为等从严惩处，切实增强压力传导，促进转作风强担当，提效能促发展，为持续优化营商环境提供坚强作风纪律保障。

今年以来，开展作风督查13次，入企走访70余家次，行风政风评议2次，下发督查通报7期，召开优化营商环境警示教育会3次，监督办理惠企政策落实6个，督促化解政务热线信访问题4起。

“将以作风建设为突破口，加大监督执纪力度，持续深入企业、服务窗口等摸实情、查实况，排查影响制约优化营商环境的作风问题，全力护航经济高质量发展。”该乡纪委书记龚廷元表示。（郝昱玮 彭莹莹 何铸）